企业管理应建立真诚有效的沟通

 报载，美国通用电器公司从最高领导到各级、各部门负责人都实行“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况。公司从上到下都是直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，关系非常融洽亲切。靠着这种感情沟通式管理，通用电器公司以惊人的速度发展着。

笔者看过国内外一些名牌企业的管理经验，无不视沟通为企业管理的真谛。一个企业要实现生产经营快速发展，收到好的经济效益，同时使企业始终充满生机和活力，关键在于下情能为上知，上意能迅速准确的下达，部门之间互通信息，互知甘苦，互相配合。同时，打破等级制度，充分强调家庭般的和谐温暖。这就需要高速、真诚、有效的沟通。良好的沟通可让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感、认同感和归属感，促使员工以强烈的事业心报效企业此外，沟通还能化解矛盾，澄清疑虑，消除误会，理顺情绪，保持队伍稳定，使领导和员工心往一处想，劲往一处使，共同为企业的发展献计献策。

人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的工作，所有的管理问题归结到最后就是沟通。这一科学认识无论是在理论上还是在实践中都得到印证。各级管理者最重要的任务就在于培养起与员工之间健康的关系。因为沟通创造和谐，赢得人心，凝聚士气。沟通能把员工心中火一样的热情和能量全部倾注到对企业的关心和奉献上，从而使企业始终充满生机，不断发展。目前，石油石化企业面临着十分严峻的形势，这更需要各级管理者与员工进行高速、真诚、有效的沟通，同心协力，共渡难关。